Protection de Vos Données Personnelles
Chez espaceconfortable.com, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations dans le cadre de votre navigation sur notre site espaceconfortable.com et de votre interaction avec nos services.
1. Collecte des Données
Nous sommes susceptibles de collecter des informations que vous nous communiquez directement, notamment lorsque vous visitez notre site, créez un compte, passez une commande, vous abonnez à notre newsletter ou contactez notre service client. Ces données peuvent inclure votre nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, ainsi que les données relatives à vos achats et préférences.
Nous recueillons également automatiquement certaines informations techniques via des cookies et technologies similaires lorsque vous interagissez avec notre site. Cela peut concerner votre adresse IP, le type de navigateur, les pages consultées, la durée de votre visite et vos habitudes de navigation.
2. Finalités des Traitements
Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de vos commandes, livraisons, facturation et service après-vente.
- Authentification et gestion de votre compte client.
- Envoi de communications commerciales (newsletters, offres personnalisées) si vous y avez consenti.
- Amélioration de notre site, de nos produits et services, et personnalisation de votre expérience.
- Respect de nos obligations légales et réglementaires.
- Gestion des demandes de contact, réclamations et avis.
3. Partage des Données
Vos données sont strictement réservées à un usage interne. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques et partenaires de confiance qui nous aident à exploiter le site, traiter vos commandes, gérer les paiements ou organiser la livraison. Ces tiers agissent sur instruction et conformément à nos politiques de confidentialité.
Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi l’exige, pour répondre à une obligation légale, protéger nos droits ou assurer la sécurité de nos utilisateurs.
4. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer son fonctionnement et votre expérience. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site, d’autres permettent d’analyser la fréquentation et de proposer des contenus adaptés. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.
5. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles seulement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales. Par exemple, les données liées à une commande sont conservées pour la durée de la relation contractuelle et aux fins de comptabilité et de garantie légale.
6. Vos Droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données.
- Droit de vous opposer, pour des raisons légitimes, au traitement de vos données.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter via notre formulaire dédié accessible sur espaceconfortable.com.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
8. Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision actualisée. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
9. Contact
Pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire en ligne disponible sur espaceconfortable.com.
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